Region gelobt, Sprachkenntnisse bemängelt

Englischkenntnisse gelten vor allem Umgang mit internationalen Kunden besonders wichtig.

Kreuzfahrttouristen sind mit dem Hafen in Warnemünde und den touristischen Angeboten der Region sehr zufrieden, mit den Fremdsprachenkenntnissen von Einwohnern und speziell Servicepersonal allerdings weniger. Dies ergab die neuste Studie des Kreuzfahrttourismus in Rostock-Warnemünde, die unter der Federführung von Prof. Dr. Martin Benkenstein (Universität Rostock) im Auftrag der Hafen-Entwicklungsgesellschaft Rostock durchgeführt wurde (Quelle: Hafen-Entwicklungsgesellschaft Rostock).

Die Befragung ergab auch, dass die Passagiere und Besatzungsmitglieder rund 5,8 Millionen Euro in Rostock und Umgebung in der diesjährigen Saison ausgaben und somit einen bedeutenden Bestandteil des Umsatzes für die Gastronomie, Hotellerie und den Einzelhandel unserer Region bilden.

Viele Unternehmen aus der Hotellerie, Gastronomie und dem Einzelhandel haben bereits erkannt, wie wichtig eine professionelle Kommunikation mit internationalen Kunden ist. Englisch an der Ostsee hilft, die Tourismuswirtschaft unserer Region und die englischen Kommunikationskompetenzen, besonders für den Umgang mit internationalen Kunden, zu trainieren und verbessern. In erfolgreichen Projekten, wie z.B. mit dem Golf- und Wellnesshotel Schloss Teschow oder dem Hotel Warnemünder Hof, wird individuell auf die aktuellen Angebote und Dienstleistungen des Hotels bzw. Restaurants eingegangen, um sehr praxisnah die Englischkenntnisse der Mitarbeiter im Bezug auf den Umgang mit Gästen weiter zu entwickeln. So wird eine hohe Effektivität erzielt, die unmittelbar zu Erfolgen in der täglichen Arbeit führt.

Englischlernen und -trainieren mit Englisch an der Ostsee – lassen sie sich überraschen, wie einfach es wirklich ist.

Englisch lernen...
...mit Erfolg!

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